Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 février 2026

Chez Primé Mobilité, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande d'essai gratuit, nous collectons les informations suivantes :

• Votre nom (prénom et nom de famille)
• Votre adresse courriel
• Votre numéro de téléphone
• Votre ville de résidence
• Informations sur vos besoins en solutions de mobilité
• Votre région au Québec
• Informations sur votre admissibilité RAMQ

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Vous contacter pour planifier un essai gratuit à domicile
• Évaluer vos besoins et vous proposer les solutions de mobilité adaptées
• Vérifier votre admissibilité aux programmes de remboursement (RAMQ, SAAQ, CNESST)
• Vous envoyer des informations sur nos produits et services
• Améliorer notre service client et nos produits

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Nos partenaires de livraison et d'installation de produits
• Les organismes gouvernementaux (RAMQ, SAAQ, CNESST) dans le cadre de vos demandes de remboursement
• Nos prestataires de services qui nous aident à gérer notre entreprise (CRM, hébergement web)

4. Protection de vos informations

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux informations personnelles
• Formation du personnel sur la protection de la vie privée
• Surveillance régulière de nos systèmes de sécurité

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations, veuillez nous contacter.

6. Vos droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger vos informations personnelles inexactes
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Retirer votre consentement à tout moment
• Porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic sur notre site
• Personnaliser le contenu

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Email : info@primemobilite.ca
• Téléphone : (555) 555-5555
• Adresse : Québec & Drummondville, Québec